冠领律师代理北京东城医疗服务合同纠纷案胜诉

2025年夏天，57岁的柴秀敏坐在东城老宅的床上照着镜子，她用无名指戳了戳右眼下塌陷的皮肤，指腹陷进去半秒才弹回来。手机在床头柜上震动，是女儿发来的视频请求，她慌忙拉过丝巾盖住半张脸，而这一切的起因源于一则低价广告。

2024年4月初，柴秀敏在网络平台看到夕颜公司推出的880元祛眼袋套餐，因长期受眼袋困扰且明确不愿接受手术，便主动联系咨询。彼时，她未曾想到这则看似诱人的广告，会成为一场消费噩梦的开端。

同年4月中旬，柴秀敏按约定前往位于东城区某写字楼内的夕颜公司。刚进入装修华丽的门店，工作人员便以“检测皮肤”为由，用专业术语渲染眼袋问题的严重性，不断游说其升级服务。在对方的哄骗下，本只想体验880元套餐的柴秀敏，稀里糊涂地支付了3.4万元。两天后的第二次“处理”中，工作人员又以“巩固效果”等理由强制要求她再付1.9万元。

两天后，复查时的情况更让她觉得不可思议，公司职工在未经她同意的情况下，直接操作她的手机转账10万元，并半强制地带她前往夕颜公司的关联公司柏初公司进行祛眼袋手术，与她最初“不做手术”的诉求背道而驰。术后的结果让柴秀敏彻底崩溃，不仅祛眼袋效果未达预期，面部还出现塌陷、淤血等不良反应。

原本想改善容貌的她，反而陷入了更深的焦虑与自卑。当她找到夕颜公司要求退款时，对方竟提出需再支付4.9万元才能“修复”，截至此时，柴秀敏已累计支付20万余元。这对普通家庭而言，无疑是一笔巨款。多次协商无果后，柴秀敏抱着最后一丝希望，通过朋友介绍联系到北京冠领律师事务所。律所经过研判接受委托，指派律师袁雨露、岳霖轩代理本案。

接案后，冠领律师耐心倾听柴秀敏的遭遇，安抚其激动情绪。随后，律师指导柴秀敏整理出完整的付款凭证，包括三次关键转账记录，清晰呈现20万余元的支付轨迹。并梳理柴秀敏与夕颜公司的全部沟通记录，将对方的承诺与后续强制升级服务的话术对应，固定其低价诱导、强制消费的事实。

同时，通过工商信息深挖关联，律师确认柏初公司由夕颜公司全资控股，且柏初公司的股东丽景公司未完成财产独立证明。基于此，律师将夕颜公司、柏初公司、丽景公司列为共同被告，代理柴秀敏向法院提起诉讼。庭审中，柏初公司称已提供治疗并可对效果进行调整，丽景公司则坚称与柏初公司财产独立。

面对被告的辩解，冠领律师逐一有力反驳，指出夕颜公司以低价诱导消费，未明确告知项目及价格，还强制收费，且与柏初公司同一老板经营，代收费用却无法举证已转交，应共同承担责任；柏初公司虽实施了部分治疗，但未能充分证明治疗使柴秀敏面部明显改善，合同目的未实现，且后续治疗无柴秀敏签字确认，相关费用不应得到认可。

此外，针对丽景公司抗辩，律师指出其作为柏初公司股东，未能提供财务账簿、审计报告等法定证据证明与柏初公司的财产独立性，应承担举证不能的法律后果。

2025年7月初，法院经过审理，充分采纳了冠领律师的意见，扣除合理治疗费用，夕颜公司、柏初公司需连带返还柴秀敏剩余款项16万元，丽景公司对上述债务承担连带责任。

这场案件的胜诉，不仅为柴秀敏挽回了大部分损失，更彰显了专业律师在消费维权中的关键作用。它让消费者看到，面对侵权行为，拿起法律武器、借助专业力量，才能有效维护自身权益，这正是法治社会赋予每个人的底气与保障。

（文中人物、公司除代理律师外均为化名）

撰稿人：凌浩

审核主编：董振杰